Estos premios reconocen el modo en que los principios de Omotenashi se emplean para lograr un servicio personalizado, una experiencia única acorde a las necesidades del Cliente. Únicamente tres concesionarios, en toda la red de Lexus en España, reciben los Premios Kiwami por alcanzar el nivel de excelencia en la Experiencia del Cliente. Entre los premiados de 2020 se encuentra el Concesionario Lexus Sevilla.