Como tantas empresas, Ertheo ha visto cómo de la noche al día ha perdido todos sus clientes y ha cesado su actividad por completo. La crisis del Coronavirus no ha tenido piedad y les ha obligado a solicitar un ERTE para sus 12 empleados.
Carmen Agra, Project Manager Ertheo
Christian Gutiérrez Samuelsson, CEO Ertheo
Ertheo es una empresa malagueña con más de 15 años de recorrido dedicados a la venta y gestión de campamentos de fÚtbol de alto rendimiento para niños entre 8 y 18 años. Sus empleados trabajan en el ámbito internacional y cuenta con más de 15.000 clientes a los que atiende en seis idiomas diferentes. Gestionan campus y academias de futbol por todo el mundo, pero especialmente en España, Francia, Reino Unido y Estados Unidos.
Después del conocido como viernes negro en el que todos tuvimos que dejar nuestros puestos de trabajo y entrar en un incierto encierro, la empresa empezó a recibir multitud de llamadas de clientes con dudas y preocupaciones sobre la evolución y extensión de la enfermedad. El equipo tuvo que empezar a informarse exhaustivamente para poder dar respuesta y atender las preguntas de sus clientes. Fue entonces cuando se dieron cuenta que no solo iban a tener que cancelar todas las reservas que tenían sino que además estaban obligados moralmente a estar informados de la evolución de esta pandemia para poder dar un buen servicio de información a sus clientes.
Con toda la información que iban recopilando hicieron un documento común entre todo el equipo para dar siempre las respuestas más actualizadas y en una semana tenían tanta información y tantas preguntas por parte de sus clientes que decidieron publicar toda esta información con forma de web, de ahí nació la Plataforma TodoVaaSalirBien.com a la que han ido dando contenido según los acontecimientos.
En la plataforma se puede encontrar diversos aspectos de la información básica necesaria estos días, tales como: Información básica sobre Coronavirus, prevención, signos, síntomas, tratamiento… Empresa y coronavirus, con las claves de cómo presentar un ERTE y las novedades fiscales y de subvenciones puestas en marcha por el gobierno. Espacio para niños, que es su principal target, para ellos hay diversas actividades que pueden hacer en casa y le ayudarán a mantener su mente y su cuerpo de manera saludable. Espacio de colaboración solidaria, con una relación de las distintas acciones que se están llevando a cabo y dónde se puede aportar más ayuda, y así hasta desarrollar ocho secciones diferentes que siguen creciendo y evolucionando.
Éste es el enlace a la web: https://plataformatodovaasalirbien.com/